投诉

1.正确处理客户投诉的原则：1、耐心倾听客户抱怨，坚决避免与其争辩；2、想方设法平息抱怨，消除怨气；3、要站在客户立场上将心比心；4、迅速采取行动，先处理情感再处理事件。

2.她的尖声尖叫可是曾经引来过电视机前的观众投诉的哟，不过她自己却对其发出的噪音充耳不闻。

3.三是物业费不按规定收取或乱收费，不少消费者投诉物业费用的收取没有标准，接受服务不明不白。

4.当投诉是建立在道听途说和愤怒的基础上时，合理的回复往往会点燃火花并使更多的人发表不公平的批评。

5.病人的投诉，保密性，隐私意想不到的结果，治疗，不良事件和相关的民事诉讼，特别是卫生法的相关事宜，在新的千年。

6.群众演员都是接到通知后零零散散过来的,没有一个牵头的人,吃了亏也无处投诉,只能不了了之。

7.审批内容、办理程序、申报材料、办结时限及收费标准公开、公示制；对咨询服务实行首问责任制、再问终结制和投诉负责制。

8.若草率行事,妄意为之,一旦群众有意见而投诉,即使亡羊补牢地挽救,民心也会受到伤害,相关部门的形象和威望值更会因此大打折扣。

9.违反这一总体服务要求,造成顾客投诉,均需向顾客赔礼道歉.

10.一会儿是缠缠绵绵,一会儿是凄凄切切,一会儿是歇斯底里,一会儿是高昂激越……居民不断投诉,但查过三两天后噪音依旧。